よくあるご質問
日ごろ、お客様からよくいただくご質問などをまとめました。
詳細やその他のご不明点はお近くのＪＦマリンバンクの店舗にお問い合わせください。
各種お手続きについて
- Q1.キャッシュカード、通帳・証書、印鑑を紛失してしまったときは？
- Q2.住所が変わったときは？
- Q3.印鑑を変更したいときは？
- Q4.氏名を変更したいときは？
- Q5.キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは？
- Q6.口座を解約したいときは？
ATMについて
- Q7.ATMの利用時間は？
- Q8.キャッシュカードでATM振込ができる？
- Q9.現金でATM振込ができる？
ＪＦマリンバンク広島信漁連について
- Q10.ＪＦマリンバンクとは？
- Q11.漁業関係者でなくても利用できるの？
- Q12.あんしん体制とはなに？
- Q13.貯金保険制度とはなに？
Q1.キャッシュカード、通帳・証書、印鑑を紛失してしまったときは？
Ａ．ただちにお取引店もしくは全オンネットへご連絡ください。
| 受付時間 | ご連絡先 | |||
|---|---|---|---|---|
| 平日 | ９時～１７時 | JFマリンバンク広島信漁連＜各お取引店＞ | ||
| １７時～２１時 | 全オンネット  ０１２０－２３－４１８２ | |||
| 土曜・日祝日 | ９時～１９時 | |||
ご連絡いただいた後は再発行のお手続きが必要となりますので、お取引店までお越しください。
| お届けのご印鑑 | 新しいご印鑑 | 通帳・証書 | ご本人確認書類 (運転免許証等) | 再発行手数料 | |
|---|---|---|---|---|---|
| キャッシュカード を紛失した場合 | ● | ● | ● | ||
| 通帳・証書 を紛失した場合 | ● | ● | ● | ||
| 印鑑 を紛失した場合 | ● | ● | ● |
Q2.住所が変わったときは？
Ａ．以下のものをお持ちのうえ、お近くのＪＦマリンバンクの店舗へお越しください。
- お届けのご印鑑
- 通帳・証書
- ご本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
- 新しいご住所を確認できるもの（運転免許証、住民票など）
Q3.印鑑を変更したいときは？
Ａ．次のものをお持ちのうえ、お近くのＪＦマリンバンクの店舗へお越しください。
- お届けのご印鑑と新しいご印鑑
- 通帳・証書
- ご本人確認書類（運転免許証など）
Q4.氏名を変更したいときは？
Ａ．次のものをお持ちのうえ、お近くのＪＦマリンバンクの店舗へお越しください。
- お届けのご印鑑または新しいご印鑑
- 通帳・証書・キャッシュカード
- ご本人確認書類（運転免許証など）
- 変更の前後の氏名を確認できる公的証明書（運転免許証、住民票、戸籍謄本など）
※ご住所も変更の場合、住所変更のお手続きも併せて必要となります。
Q5.キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは？
Ａ．次のものをお持ちのうえ、お近くのＪＦマリンバンクの店舗へお越しください。
- お届けのご印鑑
- キャッシュカード
- ご本人確認書類（運転免許証など）
Q6.口座を解約したいときは？
Ａ．口座解約は原則として、お取引店（代理店支店等含む）のみのお取り扱いとなります。
またお取引の内容や口座の状態等によりお手続きが異なりますので、お取引店へお問い合わせください。
Q7.ATMの利用時間は？
| 金融機関 | 残高照会 | 払い戻し | 預け入れ | 利用時間 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 広島信漁連 | ● | ● | ● | 平日 | 土日祝 | 9:00～18:00 (一部店舗17:00まで) | 不可 |
| ゆうちょ銀行 | ● | ● | ● | 8:00～21:00 | 8:00～21:00 |
| セブン銀行 | ● | ● | ● | ||
| ＪＡ・信農連 | ● | ● | |||
| 銀行・信金・信組 | ● | ● | |||
| 各コンビニＡＴＭ | ● | ● | ● | ||
Q8.キャッシュカードでATM振込ができる？
Ａ．当会設置のＪＦマリンバンクＡＴＭでは一日あたり５０万円（※）を限度にご利用頂けます。その他提携ＡＴＭではご利用頂けませんのでご注意ください。
※２００万円まで限度の変更が可能です。ご希望の方は窓口までお申し付けください。
Q9.現金でATM振込ができる？
Ａ．ご利用頂くことができせん。お手数ですが、窓口までお申し付けください。
Q10.ＪＦマリンバンクとは？
Ａ．ＪＦマリンバンクとは、ＪＦマリンバンク会員（信用事業を営む漁業協同組合等、信用漁業協同組合連合会、農林中央金庫）および全国漁業協同組合連合会で構成するグループの総称です、ＪＦマリンバンクは、地域の漁業に密着した事業展開を全国的に行い、漁業地域のメインバンクとして浜の暮らしを守っています。
Q11.漁業関係者でなくても利用できるの？
Ａ．ＪＦマリンバンクは原則としてどなた様でもご利用頂けます（※）。海を感じられる特典などの付いたオリジナル商品も展開しておりますのでぜひご利用ください。
(※)反社会的勢力などと関わりがあると認められる場合はお断りさせていただく場合があります。
Q12.あんしん体制とはなに？
Ａ．当会は、皆様に安心して貯金を預けて頂けるよう、平成15年1月に施行された再編強化法に基づき「マリンバンク安心システム」という新たなセーフティーネットを構築しました。それまでは、「農水産業協同組合貯金保険制度」と「全国漁協信用事業相互援助制度」の２つの制度で皆様からお預かりした貯金をお守りしていましたが、「相互援助制度」を拡充強化し「あんしん体制」へと引き継がれました。
ＪＦマリンバンクでは同体制のもとモニタリングによる問題の早期発見に努めるほか、経営改善や事業・組織の見直しに取り組むＪＦ・信漁連に「ＪＦマリンバンク支援基金」からの資本注入などの支援を行い、皆様からお預りした貯金は、グループ全体でしっかり守ってまいります。
Q13.貯金保険制度とはなに？
Ａ．信用秩序の維持を目的として政府、日本銀行、農林中央金庫、信用漁業協同組合連合会などの出資により設立された農水産業協同組合貯金保険機構により運営されている制度であり一般の銀行等が加入している「預金保険制度」と同様の範囲で大切な貯金を保護します。
